política de Privacidade

1. Informações que coletamos sobre você

Recolhemos diferentes tipos de informações sobre visitantes e utilizadores do nosso website ou serviços. Podemos coletar essas informações quando você as fornece ou automaticamente quando você navega em nosso site.

1.1 Recolheremos e processaremos os seus dados pessoais quando criar uma conta, subscrever a nossa newsletter ou nos enviar uma comunicação por e-mail ou através dos formulários de contacto do nosso website. Ao encomendar produtos no site, também poderá ser solicitado que você forneça um número de cartão de crédito e outras informações relacionadas ao pagamento, bem como outras informações necessárias para processar o pedido. Dependendo da atividade, algumas das informações que solicitamos são necessárias para utilizar os nossos serviços (por exemplo, para criar uma conta ou fazer uma encomenda) e outras são voluntárias. Se você não fornecer os dados necessários para uma atividade específica, você não poderá participar dessa atividade.

Também coletamos seu endereço de Protocolo de Internet (“IP”) por meios automatizados quando você navega em nosso site. O seu endereço IP é utilizado para o funcionamento de alguns dos serviços do nosso site (por exemplo, para aplicar a taxa correta de Imposto sobre Valor Agregado (IVA) e custos de envio quando você faz um pedido) e para coletar estatísticas do usuário e informações demográficas através do Google Analytics e serviços semelhantes.

1.2 Podemos coletar informações que por si só não identificam um indivíduo específico. Essas informações nos informam sobre seu(s) dispositivo(s), ações de navegação e os recursos que você utiliza para acessar nosso site, por exemplo, seu sistema operacional e o tipo de navegador. Utilizamos o Google Analytics e serviços semelhantes para nos ajudar a fornecer um serviço melhor e mais personalizado aos utilizadores do nosso website, permitindo-nos estimar padrões de utilização, personalizar os nossos serviços de acordo com as suas preferências individuais e acelerar as suas pesquisas. Não solicitamos nem rastreamos nenhuma informação baseada em localização do seu dispositivo móvel em nenhum momento quando você usa nosso site.

1.3 Não somos um site direcionado a crianças ou menores de 16 anos.

2. Armazenamento e transferência de dados

A duração do armazenamento dos dados depende das circunstâncias em que os dados foram recolhidos. Para os dados coletados quando você criou uma conta de usuário em nosso site, por exemplo, nós os manteremos até que você decida excluir a conta. Relativamente aos dados recolhidos quando subscreve uma newsletter, iremos mantê-los até que opte por cancelar a subscrição da newsletter. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, iremos removê-las de nossos sistemas ou despersonalizá-las para que não possamos identificá-lo.

Ao enviar os seus dados pessoais, você concorda com a transferência, armazenamento e processamento dos seus dados fora do seu país de residência. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos ou recebemos de você das seguintes maneiras:

  • Apresentar o conteúdo do nosso site de forma eficaz para você e para o seu computador ou dispositivo móvel

  • Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que você nos solicita

  • Para cumprir as nossas obrigações relacionadas com quaisquer contratos celebrados entre você e nós, por exemplo, para cobrança e envio

  • Para contatá-lo sobre nossos serviços

  • De qualquer outra forma, poderemos informá-lo sobre quando você fornece as informações

4. Divulgação de suas informações

Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros apenas nas formas descritas nesta Política de Privacidade. Não vendemos, comercializamos, alugamos ou divulgamos suas informações a terceiros, exceto nos seguintes casos:

4.1 Fornecemos e apoiamos alguns dos nossos serviços através de acordos contratuais com prestadores de serviços e outros terceiros. Nós e nossos prestadores de serviços usamos seus dados pessoais para operar nosso site e fornecer serviços, com base em nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade. Por exemplo, devemos divulgar as informações do seu cartão de crédito ao banco emissor do cartão para confirmar o pagamento de produtos e serviços adquiridos em nossos Sites; e fornecer informações de pedidos a terceiros que nos ajudem a fornecer os Serviços.

4.2 Também divulgaremos dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
(i) se for exigido pelas autoridades policiais ou judiciais, ou para cooperar com uma investigação policial;
(ii) se acreditarmos de boa-fé que somos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou processo legal;
(iii) para proteger nossos direitos, reputação, propriedade ou a segurança nossa ou de terceiros;
(iv) para defender ou fazer cumprir os nossos direitos ou as suas obrigações;
(v) se a divulgação for exigida por normas profissionais obrigatórias;
(vi) a terceiros com o seu consentimento prévio para fazê-lo; ou
(vii) se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para fazer cumprir ou aplicar quaisquer contratos ou acordos que possam existir entre você e nós, incluindo esta Política de Privacidade.

4.3 Caso a LD Gems decida vender a totalidade ou parte de suas ações ou ativos, nos reservamos o direito de incluir seus dados, incluindo dados pessoais, entre os ativos transferidos para a empresa adquirente.

5. Atualização, acesso e correção dos seus dados pessoais

Oferecemos-lhe a possibilidade de controlar e gerir os dados pessoais que temos sobre si, incluindo a capacidade de:

Excluir Dados: Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão de todos ou alguns dos seus dados pessoais (por exemplo, se não for mais necessário fornecer-lhe serviços). Neste caso, eliminaremos as suas informações no prazo de 60 dias após o seu pedido. No entanto, poderemos reter os seus dados pessoais mesmo depois de ter encerrado a sua conta, se for razoavelmente necessário para cumprir as nossas obrigações legais (incluindo pedidos de aplicação da lei), cumprir obrigações contratuais, cumprir requisitos regulamentares, resolver disputas, manter a segurança, prevenir fraudes e abusos. ou atender à sua solicitação de “cancelar inscrição” de outras mensagens nossas. Manteremos informações despersonalizadas após o encerramento de sua conta.

Alterar ou retificar dados: Se você criou uma conta em nosso site, poderá editar alguns de seus dados pessoais através de sua conta. Você também pode nos pedir para atualizar seus dados, por exemplo, se eles estiverem de alguma forma imprecisos ou se suas informações tiverem sido alteradas.

Opor-se, limitar ou restringir o uso de dados: Você pode, a qualquer momento, solicitar que paremos de usar todos ou parte de seus dados pessoais ou que limitemos nosso uso deles, exceto nos casos em que temos a obrigação legal de armazenar seus dados pessoais. dados, por exemplo devido à legislação anti-lavagem de dinheiro ou obrigações contratuais.

Direito de acesso aos seus dados: Você pode nos solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato legível por máquina.

Poderá aceder, solicitar a eliminação e corrigir os seus dados pessoais enviando um email para

6. Controlando seus dados pessoais

Você pode acessar algumas das informações que coletamos sobre você. Por exemplo, ao fazer login na sua conta, você pode acessar informações sobre nossos pedidos recentes; alguns dos dados pessoais que mantemos sobre você e suas preferências de assinatura de newsletter.

Você pode nos solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato legível por máquina, enviando um e-mail para info@diamondbrothers.com .

Você pode cancelar a assinatura de nossa newsletter a qualquer momento seguindo as instruções incluídas na newsletter que você recebe ou pode fazer login em sua conta em nosso site e atualizar sua preferência de assinatura de newsletter. Se o seu endereço de e-mail mudou e você deseja continuar recebendo boletins informativos, acesse sua conta, atualize as informações do seu endereço de e-mail em sua conta e inscreva-se novamente para receber o boletim informativo.

Se sentir que os seus direitos em termos de proteção de dados foram violados, pode reclamar junto de um regulador. Se você estiver no EEE e achar que não cumprimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica ou à autoridade supervisora ​​local.

7. Bases Legais para Processamento

Somente coletaremos e processaremos dados pessoais sobre você onde tivermos bases legais. As bases legais incluem consentimento (quando você deu consentimento), contrato (quando o processamento é necessário para a execução de um contrato com você (por exemplo, um contrato de venda se você comprar produtos de nós) e “interesses legítimos”. sobre interesses legítimos para recolher e tratar os dados que nos fornece quando cria uma conta, ou quando nos contacta por e-mail ou através do nosso website, pois o tratamento dos dados solicitados é necessário para lhe poder prestar estes serviços. Nos casos em que confiamos no seu consentimento para processar dados pessoais, você tem o direito de retirar ou recusar o seu consentimento a qualquer momento e quando nos baseamos em interesses legítimos, você tem o direito de se opor.

8. Cookies e outras tecnologias

Quando você usa nosso site, podemos usar cookies e outras tecnologias para facilitar e personalizar o uso de nossos serviços.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Publicaremos quaisquer alterações que fizermos em nossa Política de Privacidade sobre isso. A data da última revisão da Política de Privacidade é identificada no topo da página. Você é responsável por garantir que tenhamos um endereço de e-mail ativo e atualizado, onde você possa ser contatado, e por visitar periodicamente nosso site e esta Política de Privacidade para verificar quaisquer alterações.

O uso continuado do nosso site após tais modificações constituirá sua concordância com os termos atualizados da Política de Privacidade modificada.

10. Informações sobre nós

O responsável pelo tratamento dos dados referido nesta Política de Privacidade é:

Diamond Brothers – Uma divisão da LD Gems BV
Hovenierstraat 2, escritório 816
Antuérpia 2018
Bélgica

Endereço de e-mail: info@diamondbrothers.com
Número de IVA: BE0491.031.003