politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons à votre sujet

Nous collectons différents types d'informations sur les visiteurs et les utilisateurs de notre site Web ou de nos services. Nous pouvons collecter ces informations soit lorsque vous nous les fournissez, soit automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Internet.

1.1 Nous collecterons et traiterons vos données personnelles lorsque vous créerez un compte, vous abonnerez à notre newsletter ou nous enverrez une communication par e-mail ou via les formulaires de contact de notre site Web. Lorsque vous commandez des produits sur le site Internet, il peut également vous être demandé de fournir un numéro de carte de crédit et d'autres informations relatives au paiement, ainsi que d'autres informations nécessaires au traitement de la commande. Selon l'activité, certaines des informations que nous demandons sont nécessaires pour utiliser nos services (par exemple pour créer un compte ou passer une commande) et d'autres sont facultatives. Si vous ne fournissez pas les données nécessaires à une activité particulière, vous ne pourrez pas exercer cette activité.

Nous collectons également votre adresse de protocole Internet (« IP ») par des moyens automatisés lorsque vous naviguez sur notre site Web. Votre adresse IP est utilisée pour le fonctionnement de certains de nos services de site Web (par exemple pour appliquer le taux de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les frais d'expédition corrects lorsque vous passez une commande), et pour recueillir des statistiques d'utilisation et des informations démographiques via Google Analytics et prestations similaires.

1.2 Nous pouvons collecter des informations qui ne permettent pas en elles-mêmes d'identifier une personne spécifique. Ces informations nous renseignent sur votre (vos) appareil(s), vos actions de navigation et les ressources que vous utilisez pour accéder à notre site Web, par exemple votre système d'exploitation et le type de navigateur. Nous utilisons Google Analytics et des services similaires pour nous aider à fournir un service meilleur et plus personnalisé aux utilisateurs de notre site Web en nous permettant d'estimer les modèles d'utilisation, de personnaliser nos services en fonction de vos préférences individuelles et d'accélérer vos recherches. Nous ne vous demandons ni ne suivons aucune information de localisation à partir de votre appareil mobile à aucun moment lorsque vous utilisez notre site Web.

1.3 Nous ne sommes pas un site Web destiné aux enfants ou aux personnes de moins de 16 ans.

2. Stockage et transfert de données

La durée de conservation des données dépend des circonstances dans lesquelles les données ont été collectées. Pour les données collectées lorsque vous avez créé un compte utilisateur sur notre site Internet par exemple, nous les conserverons jusqu'à ce que vous choisissiez de supprimer le compte. Pour les données collectées lors de votre inscription à une newsletter, nous les conserverons jusqu'à ce que vous choisissiez de vous désinscrire de la newsletter. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que nous n'avons plus besoin de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions pas vous identifier.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos données en dehors de votre pays de résidence. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous avons collectées ou reçues de votre part des manières suivantes :

  • Pour présenter le contenu de notre site Web de manière efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil mobile

  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez

  • Pour remplir nos obligations liées à tout contrat conclu entre vous et nous, par exemple pour la facturation et l'expédition

  • Pour vous contacter à propos de nos services

  • De toute autre manière, nous pouvons vous informer du moment où vous fournissez les informations

4. Divulgation de vos informations

Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ni ne divulguons vos informations à des tiers, sauf dans les cas suivants :

4.1 Nous fournissons et prenons en charge certains de nos services dans le cadre d'accords contractuels avec des prestataires de services et d'autres tiers. Nous et nos prestataires de services utilisons vos données personnelles pour exploiter notre site Web et fournir des services, sur la base de nos instructions et en conformité avec la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous devons divulguer les informations de votre carte de crédit à la banque émettrice de la carte pour confirmer le paiement des produits et services achetés sur nos sites Web ; et fournir des informations sur les commandes à des tiers qui nous aident à fournir les Services.

4.2 Nous divulguerons également des données personnelles dans les circonstances suivantes :
(i) si cela est requis par les autorités policières ou judiciaires, ou pour coopérer à une enquête policière ;
(ii) si nous pensons de bonne foi que nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou une procédure judiciaire ;
(iii) pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens ou notre sécurité ou celle des autres ;
(iv) pour défendre ou faire respecter nos droits ou vos obligations ;
(v) si la divulgation est requise par des normes professionnelles obligatoires ;
(vi) à un tiers avec votre consentement préalable pour le faire ; ou
(vii) si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de faire respecter ou d'appliquer tout contrat ou accord pouvant exister entre vous et nous, y compris la présente politique de confidentialité.

4.3 Dans le cas où LD Gems décide de vendre tout ou partie de ses actions ou actifs, nous nous réservons le droit d'inclure vos données, y compris les données personnelles, parmi les actifs transférés à la société acquéreuse.

5. Mise à jour, accès et correction de vos données personnelles

Nous vous offrons la possibilité de contrôler et de gérer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, notamment la possibilité de :

Supprimer les données : Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple si elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir des services). Dans ce cas, nous supprimerons vos informations dans les 60 jours suivant votre demande. Cependant, nous pouvons conserver vos données personnelles même après la fermeture de votre compte si cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (y compris les demandes des forces de l'ordre), respecter nos obligations contractuelles, répondre aux exigences réglementaires, résoudre les litiges, maintenir la sécurité, prévenir la fraude et les abus. , ou répondez à votre demande de « désabonnement » de nos nouveaux messages. Nous conserverons les informations dépersonnalisées après la fermeture de votre compte.

Modifier ou rectifier des données : Si vous avez créé un compte sur notre site Web, vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles via votre compte. Vous pouvez également nous demander de mettre à jour vos données, par exemple si elles sont inexactes d'une manière ou d'une autre ou si vos informations ont changé.

Vous opposer, limiter ou restreindre l'utilisation des données : Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser d'utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou d'en limiter l'utilisation, sauf dans les cas où nous avons l'obligation légale de conserver vos données. données, par exemple en raison de la législation anti-blanchiment d'argent ou d'obligations contractuelles.

Droit d'accès à vos données : vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles sous une forme lisible par machine.

Vous pouvez accéder, demander la suppression et corriger vos données personnelles en envoyant un e-mail à

6. Contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez accéder à certaines des informations que nous collectons à votre sujet. Par exemple, en vous connectant à votre compte, vous pouvez accéder aux informations concernant les commandes récentes de notre part ; certaines des données personnelles que nous conservons sur vous et vos préférences d'abonnement à la newsletter.

Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine en envoyant un e-mail à info@diamondbrothers.com .

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en suivant les instructions incluses dans la newsletter que vous recevez, ou vous pouvez vous connecter à votre compte sur notre site Web et mettre à jour vos préférences d'abonnement à la newsletter. Si votre adresse e-mail a changé et que vous souhaitez continuer à recevoir des newsletters, veuillez accéder à votre compte, mettre à jour les informations de votre adresse e-mail dans votre compte et vous inscrire à nouveau à la newsletter.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez porter plainte auprès d'un régulateur. Si vous résidez dans l'EEE et pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données en Belgique ou auprès de votre autorité de contrôle locale.

7. Bases légales du traitement

Nous collecterons et traiterons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons de bases légales. Les bases juridiques comprennent le consentement (lorsque vous avez donné votre consentement), le contrat (lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple un contrat de vente si vous achetez des produits chez nous) et les « intérêts légitimes ». Nous nous appuyons par exemple sur sur les intérêts légitimes de collecter et de traiter les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte, ou lorsque vous nous contactez par e-mail ou via notre site Internet, car le traitement des données demandées est nécessaire pour pouvoir vous fournir ces services. Dans les cas où nous comptons sur votre consentement pour traiter les données personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment et lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer.

8. Cookies et autres technologies

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de nos services.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous publierons à ce sujet toutes les modifications que nous apporterons à notre politique de confidentialité. La date de dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d’une adresse e-mail active et livrable à jour où vous pouvez être contacté, et de visiter périodiquement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Votre utilisation continue de notre site Web après de telles modifications constituera votre accord avec les conditions mises à jour de la politique de confidentialité modifiée.

10. Informations sur nous

Le responsable du traitement mentionné dans la présente politique de confidentialité est :

Diamond Brothers – Une division de LD Gems BV
Rue Hoveniers 2, bureau 816
2018 Anvers
Belgique

Adresse e-mail : info@diamondbrothers.com
Numéro de TVA : BE0491.031.003