política de privacidad

1. Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos diferentes tipos de información sobre visitantes y usuarios de nuestro sitio web o servicios. Podemos recopilar esta información cuando usted nos la proporciona o automáticamente cuando navega por nuestro sitio web.

1.1 Recopilaremos y procesaremos sus datos personales cuando cree una cuenta, se suscriba a nuestro boletín informativo o nos envíe una comunicación por correo electrónico o los formularios de contacto de nuestro sitio web. Cuando solicita productos en el sitio web, es posible que también se le solicite que proporcione un número de tarjeta de crédito y otra información relacionada con el pago, así como otra información necesaria para procesar el pedido. Dependiendo de la actividad, parte de la información que solicitamos es necesaria para utilizar nuestros servicios (por ejemplo, para crear una cuenta o realizar un pedido) y otra es voluntaria. Si no proporciona datos que son necesarios para una actividad en particular, no podrá participar en esa actividad.

También recopilamos su dirección de Protocolo de Internet (“IP”) por medios automatizados cuando navega por nuestro sitio web. Su dirección IP se utiliza para el funcionamiento de algunos de los servicios de nuestro sitio web (por ejemplo, para aplicar la tasa correcta del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el costo de envío cuando realiza un pedido) y para recopilar estadísticas de usuario e información demográfica a través de Google Analytics y servicios similares.

1.2 Podemos recopilar información que en sí misma no identifica a un individuo específico. Dicha información nos informa sobre su(s) dispositivo(s), acciones de navegación y los recursos que utiliza para acceder a nuestro sitio web, por ejemplo, su sistema operativo y el tipo de navegador. Utilizamos Google Analytics y servicios similares para ayudarnos a brindar un servicio mejor y más personalizado a los usuarios de nuestro sitio web, permitiéndonos estimar patrones de uso, personalizar nuestros servicios de acuerdo con sus preferencias individuales y acelerar sus búsquedas. No le solicitamos ni rastreamos ninguna información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil en ningún momento cuando utiliza nuestro sitio web.

1.3 No somos un sitio web dirigido a niños o menores de 16 años.

2. Almacenamiento y transferencia de datos

La duración del almacenamiento de datos depende de las circunstancias bajo las cuales se recopilaron los datos. Para los datos recopilados cuando creó una cuenta de usuario en nuestro sitio web, por ejemplo, los conservaremos hasta que decida eliminar la cuenta. Los datos recopilados cuando se suscribe a un boletín informativo los conservaremos hasta que decida darse de baja del boletín. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

Al enviar sus datos personales, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de sus datos fuera de su país de residencia. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

3. Cómo utilizamos su información

Usamos la información que hemos recopilado o recibido de usted de las siguientes maneras:

• Presentar el contenido de nuestro sitio web de manera efectiva para usted y para su computadora o dispositivo móvil.

• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite

• Para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, por ejemplo, para facturación y envío.

• Para contactarlo sobre nuestros servicios

• De cualquier otra manera podremos informarle sobre cuándo proporciona la información.

4. Divulgación de su información

Compartiremos sus datos personales con terceros únicamente de la manera que se describe en esta Política de Privacidad. No vendemos, comercializamos, alquilamos ni divulgamos su información a otros, excepto en los siguientes casos:

4.1 Proporcionamos y respaldamos algunos de nuestros servicios a través de acuerdos contractuales con proveedores de servicios y otros terceros. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos sus datos personales para operar nuestro sitio web y brindar servicios, según nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de Privacidad. Por ejemplo, debemos divulgar la información de su tarjeta de crédito al banco emisor de la tarjeta para confirmar el pago de los productos y servicios adquiridos en nuestros sitios web; y proporcionar información de pedidos a terceros que nos ayudan a prestar los Servicios.

4.2 También revelaremos datos personales en las siguientes circunstancias:
(i) si así lo exigen las autoridades policiales o judiciales, o para cooperar con una investigación policial;
(ii) si creemos de buena fe que estamos obligados o permitidos a hacerlo por ley o proceso legal;
(iii) para proteger nuestros derechos, reputación, propiedad o la seguridad nuestra o de otros;
(iv) para defender o hacer cumplir nuestros derechos o sus obligaciones;
(v) si la divulgación es requerida por normas profesionales obligatorias;
(vi) a un tercero con su previo consentimiento para hacerlo; o
(vii) si tenemos el deber de revelar o compartir sus datos personales para hacer cumplir o aplicar cualquier contrato o acuerdo que pueda existir entre usted y nosotros, incluida esta Política de Privacidad.

4.3 En el caso de que LD Gems decida vender todo o parte de sus acciones o activos, nos reservamos el derecho de incluir sus datos, incluidos los personales, entre los activos transferidos a la empresa adquirente.

5. Actualización, acceso y corrección de sus datos personales

Le ofrecemos la posibilidad de controlar y gestionar los datos personales que tenemos sobre usted, incluida la capacidad de:

Eliminar datos: puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si ya no es necesario brindarle servicios). En este caso, eliminaremos su información dentro de los 60 días posteriores a su solicitud. Sin embargo, podemos conservar sus datos personales incluso después de que haya cerrado su cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de aplicación de la ley), cumplir con obligaciones contractuales, cumplir con requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, prevenir fraudes y abusos. , o cumplir con su solicitud de "cancelar la suscripción" de más mensajes nuestros. Mantendremos información despersonalizada después de que se haya cerrado su cuenta.

Modificar o rectificar datos: si ha creado una cuenta en nuestro sitio web, puede editar algunos de sus datos personales a través de su cuenta. También puede solicitarnos que actualicemos sus datos, por ejemplo si son inexactos de alguna manera o si su información ha cambiado.

Objetar, limitar o restringir el uso de datos: en cualquier momento puede solicitarnos que dejemos de usar todo o parte de sus datos personales o que limitemos nuestro uso de ellos, excepto en los casos en los que tengamos la obligación legal de almacenar sus datos. datos, por ejemplo debido a la legislación contra el blanqueo de dinero u obligaciones contractuales.

Derecho a acceder a sus datos: puede solicitarnos una copia de sus datos personales en formato legible por máquina.

Podrá acceder, solicitar la supresión y rectificar sus datos personales enviando un correo electrónico a

6. Controlar sus datos personales

Puede acceder a parte de la información que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, al iniciar sesión en su cuenta, puede acceder a información sobre nuestros pedidos recientes; algunos de los datos personales que mantenemos sobre usted y sus preferencias de suscripción al boletín.

Puede solicitarnos una copia de sus datos personales en formato legible por máquina enviando un correo electrónico a info@diamondbrothers.com .

Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el boletín que recibe, o puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web y actualizar su preferencia de suscripción al boletín. Si su dirección de correo electrónico ha cambiado y desea continuar recibiendo boletines, acceda a su cuenta, actualice la información de su dirección de correo electrónico en su cuenta y regístrese nuevamente para recibir el boletín.

Si cree que se han vulnerado sus derechos en términos de protección de datos, puede presentar una queja ante un regulador. Si reside en el EEE y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos en Bélgica o ante su autoridad supervisora ​​local.

7. Bases Legales para el Procesamiento

Solo recopilaremos y procesaremos datos personales sobre usted cuando tengamos bases legales. Las bases legales incluyen consentimiento (cuando usted ha dado su consentimiento), contrato (cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, un contrato de venta si nos compra productos) e "intereses legítimos". Por ejemplo, confiamos en sobre intereses legítimos para recopilar y procesar los datos que proporciona cuando crea una cuenta, o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro sitio web, ya que el procesamiento de los datos solicitados es necesario para poder brindarle estos servicios. En los casos en los que dependamos de su consentimiento para procesar datos personales, tiene derecho a retirar o rechazar su consentimiento en cualquier momento y cuando dependamos de intereses legítimos, tiene derecho a oponerse.

8. Cookies y otras tecnologías

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos utilizar cookies y otras tecnologías para facilitar y personalizar el uso de nuestros servicios.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Publicaremos cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad al respecto. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y disponible donde se le pueda contactar, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de Privacidad para comprobar si hay cambios.

Su uso continuado de nuestro sitio web después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los términos actualizados de la Política de Privacidad modificada.

10. Información sobre nosotros

El responsable del tratamiento al que se refiere esta Política de Privacidad es:

Diamond Brothers: una división de LD Gems BV
Hovenierstraat 2, oficina 816
2018 Amberes
Bélgica

Dirección de correo electrónico: info@diamondbrothers.com
Número de IVA: BE0491.031.003